退换货流程-燕之坊官方商城

退换货流程

发布日期:2015-12-24 00:00

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提交申请方式

如果您的订单需要办理退换货,您可以通过邮件或电话方式提交申请。

邮        箱:caozw@yanzhifang.com

电        话:0551-62935090

提交格式:

     1)申请退货/申请换货

     2)申请原因/申请理由

     3)收件人姓名

     4)支付宝帐号


退换货说明

    1)如按退换货政策中,由燕之坊支付退回运费,则由客户先行垫付,待办理退换货时,退还到客户支付宝中;

    2)客服审核中,请提供照片等素材,配合客服审核。


注意事项

    1)办理退货时,请将赠品、发票、商品一起寄回;

    2)燕之坊拒绝处理未经客服审核的到件,由此造成的损失,燕之坊不承担任何责任。

    3)燕之坊拒收到付件,特殊情况,请于客服核实后发出。